La réservation en ligne pour un atelier de lavage auto
Mis à jour le 2 novembre 2026
Un client qui voit son prix et un créneau libre réserve tout de suite. Un client qui doit demander un devis par message attend une réponse, et parfois réserve ailleurs. Voici comment la réservation fonctionne sur un site Wavester.
Côté client : prix, créneau, demande
- Il choisit son véhicule, une formule et ses options : le total et la durée s’affichent en direct.
- Il voit seulement vos créneaux libres, calculés avec vos horaires et la durée de la prestation choisie.
- Il laisse son nom, son e-mail et, s’il le veut, son téléphone, puis envoie sa demande.
- Il reçoit un e-mail qui confirme que sa demande est bien reçue.
Le site recalcule toujours le prix et vérifie le créneau au moment de l’envoi : deux clients ne peuvent pas réserver la même heure, même s’ils valident au même instant.
Côté atelier : le dashboard
- Chaque nouvelle demande vous arrive par e-mail et dans votre dashboard.
- Vous l’acceptez ou la refusez ; votre client reçoit un e-mail dans les deux cas.
- Vous changez vos prix, vos durées et vos horaires vous-même, sur téléphone : le site et les créneaux suivent.
- Vous vous connectez sans mot de passe, avec un lien reçu par e-mail.
Ce que la réservation ne fait pas aujourd’hui
- Pas de paiement en ligne ni d’acompte : votre client paie à l’atelier.
- Pas de SMS : la confirmation part par e-mail.
- Pas de synchronisation avec Google Agenda ou un autre agenda : vos réservations sont dans votre dashboard.
Le plus simple pour juger : essayez la démo, réservez comme un client, puis ouvrez le dashboard comme le detailer. Comptez 2 minutes.
Questions fréquentes
Mes clients peuvent-ils réserver la nuit ou le dimanche ?
Oui, le site prend les demandes 24 h/24. Il ne propose que les créneaux compris dans vos horaires d’ouverture.
Comment éviter deux clients à la même heure ?
Le site ne propose que les créneaux libres, en tenant compte de la durée de chaque prestation, et vérifie encore le créneau à l’envoi. Deux demandes simultanées sur le même créneau ne peuvent pas passer toutes les deux.
Suis-je obligé d’accepter toutes les réservations ?
Non. Chaque réservation arrive comme une demande : vous l’acceptez ou la refusez depuis votre dashboard, et votre client reçoit un e-mail dans les deux cas.
Mes clients paient-ils en ligne ?
Pas pour l’instant : votre client réserve en ligne et paie à l’atelier. Il n’y a ni acompte ni commission.